Hey Kirstenvb,

Welkom op het Simyo forum! Wat gek dat je internet het niet doet. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. 

Ik heb je aansluiting gelijk even een reset gegeven. Wil je jouw toestel voor tien minuten helemaal uitschakelen? Hierna zou het moeten werken. Werkt het toch niet? Dan wil ik je vragen om de simkaart te testen in een andere mobiel. Dan weten wij precies waar wij het moeten zoeken.

Ik hoor graag van je!

Groetjes,

Ouael

Mijn internet cadeau doet het niet samsung galaxy a51

Hoi Ralph5,

Wat ontzettend balen dat het internet niet lijkt te werken, ik zie wel dat je instellingen in Mijn Simyo goed staan. Heb je deze instellingen al aangepast? https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp#/device/samsung/galaxy-a51-sm-a515f/topic/internet/handmatig-instellen/1

Groetjes,

Daisy