Waarom kan ik niet internetten als ik aan het bellen ben bij gebruik van 2 simkaarten in de iPhone?

Hoi ​@literfles,

Bedankt voor je bericht. Dat lijkt me inderdaad erg onhandig.

Ik heb even contact opgenomen met de netwerk specialist maar die geeft aan dat dit vaak te maken heeft met de instelling van de profielen. Dit gaat dus om de instellingen van de telefoon zelf waar wij helaas weinig aan kunnen doen 😔.

Als je wilt bellen dan kan het zijn dat het internet overschakelt naar de andere simkaart en dat gaat dan niet. Zou je kunnen testen met 1 simkaart in de telefoon of je dan wel gebruik kan maken van het internet als je aan het bellen bent?

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

Hoi ​@Amy 

Hartelijk dank voor je antwoord.

De gevraagde test kan ik slechts uitvoeren bij 1 van de 2 sims, n.l. die van de andere provider. Als ik alleen die sim activeer dan werkt volte prima.

Dezelfde test met alleen Simyo kan ik niet uitvoeren, omdat ik bij Simyo geen internet heb. Bij Simyo werkt (met mijn abonnement) internet dus sowieso niet.

Je geeft aan "Als je wilt bellen dan kan het zijn dat het internet overschakelt naar de andere simkaart". Zoals aangegeven gebruik ik alleen 'de andere simkaart' voor internet. Van overschakelen is dus geen sprake, want per definitie wordt 'de andere simkaart' gebruikt voor internet. 

Recap:

Simyo: alleen bellen/sms, geen internet

Ander: Zowel bellen/sms/data, maar bellen/sms wordt hier niet gebruikt.

Hoi ​@literfles,

Bedankt voor je reactie. Excuses als er verwarring is ontstaan.

Van de netwerk specialist heb ik vernomen dat als je wilt bellen met de Simyo simkaart het niet mogelijk is om het internet te gebruiken van de andere simkaart. Dat is wat ik bedoelde met '’Als je wilt bellen dan kan het zijn dat het internet overschakelt naar de andere simkaart en dat gaat dan niet.'’

Groetjes,
Amy

Hoi ​@Amy 

Ik waardeer je reacties.

Echter, de Netwerk Specialist vertelde eerder (zie https://forum.simyo.nl/internet-4g-en-5g-62/volte-op-iphone-met-esim-47639 ) nog: "Hij geeft aan dat voor beide simkaarten de optie VoLTE aan moet staan. [...] Hierna zou dit gewoon moeten werken."

Dat lijkt tegenstrijdig met het verhaal van vandaag.

Hoi ​@literfles,

Bedankt voor je reactie. Dat is wel wat verwarrend inderdaad. Bij een iPhone is het helaas niet mogelijk om te bellen via de ene simkaart en te internetten via de andere simkaart zoals hoe ik het doorkrijg. Zie ook deze pagina van Apple, onderaan staat hier ook een korte uitleg over gegeven. 

Excuses voor de verwarring.

Groetjes,
Amy