Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom heb ik geen 4G meer na het uit te hebben gezet via de app?

  • July 31, 2023
  • 1 reactie
  • 143 Bekeken
J

Hi, 

Ik had internet in Nederland en Buitenland uitgezet via de Mijn Simyo app. Ik heb het opnieuw aangezet, echter nu krijg ik geen verbinding meer met internet. Ik heb alles al geprobeerd, handmatig netwerk selecteren, internet profiel instellen met zowel gprs als GPRS als wachtwoord, telefoon opnieuw opgestart, simkaart ruime tijd uitgeschakeld. 

 

Ik heb een Esim dus ik kan niet controleren of het in een ander toestel wel werkt. Ik kan wel gewoon bellen. Ik wilde de Esim opnieuw installeren, alleen krijg ik de bevestigingscode van de app niet binnen als SMS, en blijft de app laden bij het verifiëren via de bank. 

Ik zit momenteel in het buitenland (Europa). Voordat ik het via de app uitzetten, werkte het prima. Roaming staat aan. 

Beste antwoord door Amy

Hoi @Joeys.97,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je ineens geen verbinding meer hebt! 

Had je de eSIM ook al verwijderd vanuit de instellingen van het toestel zelf? Zojuist heb ik even een reset uitgevoerd op de dataroaming van de simkaart. Zou je het toestel voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien? Ik hoor graag of het hierna weer lukt om een verbinding te krijgen! 

Mocht je de eSIM verwijderd hebben dan kan ik de validatiecode even naar je opsturen zodat je de eSIM opnieuw kan installeren. Je kan mij hiervoor een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens.

Groetjes,
Amy

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

1 reactie

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • August 1, 2023

Hoi @Joeys.97,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je ineens geen verbinding meer hebt! 

Had je de eSIM ook al verwijderd vanuit de instellingen van het toestel zelf? Zojuist heb ik even een reset uitgevoerd op de dataroaming van de simkaart. Zou je het toestel voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien? Ik hoor graag of het hierna weer lukt om een verbinding te krijgen! 

Mocht je de eSIM verwijderd hebben dan kan ik de validatiecode even naar je opsturen zodat je de eSIM opnieuw kan installeren. Je kan mij hiervoor een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement