Hallo
woensdag is mijn prepaid omgezet naar een abonnement Simyo compleet want we hebben kpn. Heb alle bevestiging mails ontvangen heb alle toestel hulpen doorlopen. Kan wel bellen zoals toen met mijn prepaid maar internet doet het niet. En dat heb ik nodig
Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.
Beste antwoord door Amy
Hoi ​
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen internet hebt!
Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je inmiddels via Whatsapp een terugkoppeling hebt ontvangen van mijn collega. Er bleek een blokkade te zijn op jouw aansluiting die intussen is opgeheven door onze technische dienst. Als je de telefoon opnieuw opstart moet alles werken naar behoren. Laat je even weten of alles goed werkt?
Bedankt voor je hulp ​
Groetjes,
Amy
Beste ​
https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-doet-het-niet
Succes
Beste jan
alles heb ik al gedaan van toestel. Hulp ook via whats app met een collega van je mijn tel 15 min uit en resetten het abonnement. Niks helpt doet het gewoon niet kan alleen bellen..
heb zelfs mijn simkaart even in een andere telefoon gedaan ligt dus niet aan mijn telefoon.
heb 1200 gebeld en als het goed is moet mijn probleem nu bij de technische dienst liggen..
misschien een andere simkaart…?
Beste ​
Ik ben niet van Simyo, maar net als jij, een medeforumlid, die anderen probeert te helpen.
Succes.
Dank je wel Jan dat je me wilde helpen
Graag gedaan uiteraard ​
+8Hoi ​
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen internet hebt!
Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je inmiddels via Whatsapp een terugkoppeling hebt ontvangen van mijn collega. Er bleek een blokkade te zijn op jouw aansluiting die intussen is opgeheven door onze technische dienst. Als je de telefoon opnieuw opstart moet alles werken naar behoren. Laat je even weten of alles goed werkt?
Bedankt voor je hulp ​
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
