Beantwoord

internetbundel niet bijgewerkt in ms, hoe kan dit?

2 jaar geleden
jul. 14, 2024 3:12 p.m. UTC
3 reacties
74 Bekeken

Lynnvr
Beginner

Hoi, als ik in mijn simyo app kijk zie ik vanaf 11 juli dat ik geen data meer heb verbruikt maar dat is onmogelijk. Hoe kan dit? Ik heb nu geen idee hoeveel ik nog over heb.

Beste antwoord door Ashley

Hoi @Lynnvr,

Bedankt voor je bericht. Het kan kloppen dat je een vertraging terugziet in het verwerken van je verbruik in de Mijn Simyo omgeving.

Er was dit weekend een issue op het netwerk waardoor het bijwerken van je verbruik in je Mijn Simyo vertraagd is. Excuses voor het ongemak. Momenteel wordt er hard gewerkt aan het oplossen van dit probleem. De waarschuwingssms'jes worden echter nog wel in real-time verstuurd. Hou deze dan ook goed in de gaten om buitenbundelkosten te voorkomen.

@Hendrikje Het verbruik zal bijgewerkt worden met terugwerkende kracht. Hou tot die tijd goed de sms’jes in de gaten om te zien of je 80% en/of 100% van je bundel hebt verbruikt.

@J.D.L. Bedankt voor je hulp! 😊

Groetjes,
Ashley

Bekijk originele reactie

Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

H

Hendrikje
Beginner
2 jaar geleden
jul. 14, 2024 3:21 p.m. UTC

Bij ons precies hetzelfde. Ik wilgraag weten of ik al in de gevarenzone zit.

Like

+7

JanD
Forum Expert
2 jaar geleden
jul. 14, 2024 3:36 p.m. UTC

Is bekend @Hendrikje en @Lynnvr , zie ook overige topics, Simyo zal dit oppakken of heeft dit al opgepakt.

Laten we de reactie van een moderator afwachten s.v.p.

Like

+3

Ashley
Oud-moderator
antwoord
2 jaar geleden
jul. 15, 2024 8:03 a.m. UTC

Hoi @Lynnvr,

Bedankt voor je bericht. Het kan kloppen dat je een vertraging terugziet in het verwerken van je verbruik in de Mijn Simyo omgeving.

Er was dit weekend een issue op het netwerk waardoor het bijwerken van je verbruik in je Mijn Simyo vertraagd is. Excuses voor het ongemak. Momenteel wordt er hard gewerkt aan het oplossen van dit probleem. De waarschuwingssms'jes worden echter nog wel in real-time verstuurd. Hou deze dan ook goed in de gaten om buitenbundelkosten te voorkomen.

@Hendrikje Het verbruik zal bijgewerkt worden met terugwerkende kracht. Hou tot die tijd goed de sms’jes in de gaten om te zien of je 80% en/of 100% van je bundel hebt verbruikt.

@J.D.L. Bedankt voor je hulp! 😊

Groetjes,
Ashley

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Like

internetbundel niet bijgewerkt in ms, hoe kan dit?

3 reacties

Waarom duur doen?

Over telefoons

Populaire telefoons

Sim Only

Prepaid

Merken

Meer weten over

Klantenservice

Download de app

Socials

Meld je aan

Welkom