Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

internet buitenland werkt niet, wat nu?

  • jun. 29, 2023 2:12 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 96 Bekeken

We zijn nu in Duitsland en ik merk dat mijn internet voor het buitenland niet aan staat.  Dit via hotel WiFi alsnog aangezet in de Simyo app. Telefoon een aantal keren opnieuw opgestart, maar nog steeds geen 4G. Hoe kan ik dit toch voor elkaar krijgen? Heeft het er mee te maken dat ik dit pas aangezet heb terwijl ik in het buitenland ben? 

Beste antwoord door Roeqajja

Hoi @OkkieGee,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je 4G niet werkt in Duitsland!

Wij hebben een super handige uitgebreide topic met stappen wat je kunt doen indien je geen internetverbinding hebt in het buitenland. Je kunt dit topic hier vinden.

Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen! Indien je na alle stappen nog steeds geen internetverbinding hebt, dan horen wij dit graag. Wij voeren dan een simkaart reset uit waarmee je simkaart opnieuw verbinding maakt met het netwerk.

Groetjes,
Roeqajja

Bekijk originele reactie
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

5 reacties

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Oud-moderator
  • antwoord
  • jun. 29, 2023 2:55 p.m. UTC

Hoi @OkkieGee,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je 4G niet werkt in Duitsland!

Wij hebben een super handige uitgebreide topic met stappen wat je kunt doen indien je geen internetverbinding hebt in het buitenland. Je kunt dit topic hier vinden.

Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen! Indien je na alle stappen nog steeds geen internetverbinding hebt, dan horen wij dit graag. Wij voeren dan een simkaart reset uit waarmee je simkaart opnieuw verbinding maakt met het netwerk.

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
  • OkkieGee
  • auteur
  • Beginner
  • jun. 29, 2023 3:19 p.m. UTC

Hallo Roegajja, 

 

Alles gedaan wat hierboven staat. Roaming staat aan. Alle schuifje staan naar rechts op groen. 

Als ik handmatig een netwerk kies dan zegt ie dat mijn sim kaart het niet toe staat. Daar gaat iets fout.

 

Groet OkkieGee

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Oud-moderator
  • jun. 29, 2023 3:25 p.m. UTC

Hoi @OkkieGee,

Bedankt voor je reactie. Duidelijk. Ik heb je simkaart zojuist opnieuw aangemeld op het netwerk. Zou je je telefoon nog even voor 15 minuten uit kunnen schakelen om de reset te voltooien?

Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen!

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
  • OkkieGee
  • auteur
  • Beginner
  • jun. 29, 2023 3:53 p.m. UTC

Hij doet het! Super bedankt. 👍🏻👍🏻

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Oud-moderator
  • jun. 30, 2023 9:10 a.m. UTC

Hoi @OkkieGee,

Bedankt voor je reactie. Wat goed om te horen dat je internet het nu weer doet!

Geen dank hoor. Ik wens je een fijne dag en veel plezier in Duitsland. 😊

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement