Goedemiddag,
Ik heb een mail gehad met hoogverbruik. In korte tijd zijn er hoge verbruikskosten gemaakt. Ik schrik ervan. Het is de telefoon van mijn zoon. Hij zit altijd thuis op de WIFI.
Omdat de telefoon geblokkeerd is, moet ik €100,00 betalen en dat heb ik nu ook gedaan. Maar hoe kan het dat hij nu zo extreem hoog verbruik heeft? Heel vreemd dat dat nu pas gebeurd.
Ik heb nu ook in het forum gelezen over het uitzetten van het mobiele netwerk en jullie coulance regeling. Wat is deze regeling. Ik hoor het graag.