Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Vraag

Beltegoed weg door dataverbruik nieuwe telefoon. Kan ik dit terug krijgen?

  • May 4, 2025
  • 2 reacties
  • 17 Bekeken
T

Ik heb gisteren een nieuwe telefoon in gebruik genomen en mijn simkaart hierin overgeplaatst. Kort na het installeren kreeg ik een melding dat mijn beltegoed op was door dataverbruik. Ik had toen nog niet eens de mogelijkheid gehad om bij de instellingen de data uit te zetten, die blijkbaar als default aanstaat.

Kan ik dit beltegoed terugkrijgen?

2 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • May 4, 2025

Nee, dat is niet mogelijk ​@Tomoto17 

Je had beter eerst via wifi de telefoon in kunnen regelen en maatregelen in kunnen stellen dat updates e.d. alléén via wifi mogen en daarna pas de simkaart installeren.

 

Roeqajja
Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Roeqajja
  • Moderator
  • May 6, 2025

Hi ​@Tomoto17,

Bedankt voor je bericht. Leuk om te horen dat je een nieuwe telefoon hebt!

Zoals ​@JanD aangeeft is het in dit geval inderdaad niet mogelijk om je beltegoed terug te krijgen, omdat dit terecht is verbruikt. Als je er zeker van wilt zijn dat je geen beltegoed verbruikt in verband met dataverbruik, raad ik aan om je internetoptie uit te schakelen via Mijn Simyo bij Instellingen> Internet en bellen.

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement