Skip to main content

.

Beste,

mijn vriendin heeft net als ik een abonnement bij jullie. Zijn kan haar bundels wijzigen naar 40 GB. Ik kan maar tot 20 GB. Waarom kan ik niet kiezen uit 40 GB? 
 

met vriendelijke groet

Heeft jouw vriendin internet van KPN thuis? In dat geval heeft zij mogelijk Simyo compleet en zijn haar bundels verdubbeld.


Nee heeft ze niet.. 


Volgens mij kan het niet anders dan dat zij Simyo Compleet heeft. Simyo heeft naar mijn weten nooit 40GB bundels gehad zonder Simyo Compleet. Zonder Simyo Compleet kun je maximaal 20 GB (en op dit moment is 15 GB zelfs het grootste zonder Simyo Compleet) hebben!

Haar Simyo abonnement zal dus toch echt op een adres staan, waar ook een vaste internet aansluiting van KPN op actief is.


Hi @Linde R,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Wat @Groentjuh zegt klopt helemaal! Een paar maanden geleden was onze grootste bundel 20 GB (dat is nu inmiddels verlaagd naar 15 GB). De enige manier om dan een databundel van 40 GB te hebben is door Simyo Compleet te activeren waardoor je bundel van 20 GB verdubbeld wordt. 

Super bedankt voor je hulp @Groentjuh😊👍🏼

Groetjes,
Roeqajja