Afgelopen dinsdag kreeg ik om 12:28 een sms’je dat mijn internet bundel op was en tegelijkertijd kreeg ik sms’jes dat ik al EUR 60,5 buiten mijn bundel verbruikt had. Dit is zeer vreemd. Als ik een sms’je krijg dat mijn bundel op is, dan kan ik niet tegelijkertijd al EUR 60,5 buiten de bundel zitten / wordt mij niet de kans geboden om te stoppen met internetten of data bij te kopen. Daarnaast gaf de app op het moment van het sms’je aan dat de app up to date was en er geen verbruik buiten de bundel was. Er gaat hier iets dus niet goed en dit is niet mijn schuld. Op deze manier kun je je verbruik nooit goed managen. Graag zou ik in contact komen om dit zsm op te lossen.
