Hallo SIMYO team (en natuurlijk lezers van het forum)

Ik kreeg vandaag een baby rompertje en een leuke kaart van het team.

Waarom?

In mijn "postvak uit" stonden te grote bestanden die niet verstuurd konden worden, maar mijn telefoon bleef het maar proberen, ook buiten de WIFI, wat ik niet door had. (ik heb namelijk geen bundel omdat ik maar weinig mb's verbruik) Hierdoor een flinke rekening gekregen. Ik had eerst niet door waarom ik was afgesloten dus vandaar een melding in dit forum. Maar later toch klantenservice gebeld.

Ik heb niet altijd mijn telefoon aan (om onnodig downloaden te voorkomen) maar, zei ik tegen Patricia, omdat onze dochter een deze dagen moet bevallen dan wil opa toch wel bereikbaar blijven. Ja dit begreep ze natuurlijk ook wel :-)

Na een leuk en leerzaam gesprek met Patricia werd er een coulance toegepast.



Dus er is wel degelijk geluisterd naar het gesprek (en niet alleen maar aangehoord)



Nogmaals dank voor deze leuke attentie.

Onze dochter zou dit ook op TWITTER zetten.

Ikzelf heb namelijk alleen maar whatsapp, verder geen andere social media.



met vriendelijke groet, Winnie