Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom is mijn september factuur hoger?

  • 16 October 2023
  • 6 reacties
  • 30 Bekeken
A
  • Anonymous
  • 0 reacties

Hallo,

 

Wat een gedoe zeg om een antwoord te krijgen. Wachttijd voor bellen is heel lang. Whatsapp heb ik niet en sms werkt niet.

Als de verhoging vanaf 1 oktober in gaat,waarom is de factuur van september opeens hoger? Dan zou de verhoging deze maand toch pad in moeten gaan.

Staat er in de mail dat hier in september bericht over is geweest, dit bericht heb ik nier gehad.…

Dus waarom word een maand eerder al de verhoging doorgevoerd terwijl deze begin deze maand pas in gaat?

icon

Beste antwoord door Groentjuh 16 October 2023, 13:01

Bekijk originele reactie

6 reacties

G
Reputatie 7
Badge +9

Als de verhoging vanaf 1 oktober in gaat,waarom is de factuur van september opeens hoger? Dan zou de verhoging deze maand toch pad in moeten gaan.

Op de factuur van september betaal je voor het eventueel (buiten de bundel) verbruik van september en de bundels van oktober. Kijk maar naar de datums achter deze regels (op de PDF factuur pagina 2!).

 

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Moetdat,

Bedankt voor je bericht. Wat @Groentjuh (bedankt!!) zegt klopt inderdaad. Je betaald altijd voor 1 maand voorruit. De factuur van september wordt eind oktober afgeschreven 😊.

Wij hebben inderdaad klanten per mail geïnformeerd, is dit wellicht in de ongewenste mail terecht gekomen? Alle informatie over de inflatiecorrectie kan je hier terugvinden.

Groetjes,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
A

Hallo 

Oke bedankt voor het antwoord. Jammer dat je voor zo'n antwoord een heel account moet aanmaken.

Nee... staat niet in de spam, deze word meerdere keren per dag bekeken.

Ook staat het bericht niet in mijn simyo app.

Anders had ik het wel geweten en zou ik niet zoveel moeite gedaan hebben om een antwoord te krijgen. .

Ik neem aan dat ik nu meteen dit account kan verwijderen?

Kaas Berrie
Reputatie 4
Badge +2

Hallo 

<knip>

Ik neem aan dat ik nu meteen dit account kan verwijderen?

@Moetdat , een account verwijderen moet een moderator op verzoek doen (was tenminste altijd zo).   

Verkies vriendelijkheid boven gelijk willen hebben. (Johanna ter Steege)
A

Graag verwijderen dan, wie er ook moderator is. Deze optie alleen gedaan omdat er een wachttijd van 17 minuten was.…

Nu blijf ik constant mailtjes krijgen, hier zit ik niet op te wachten.

Alsjeblieft, verwijder mijn account. Ik kan jammer niets bij deze instellingen hierzo.

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @Moetdat,

Wanneer een account word gewist, is het niet mogelijk om het account te herstellen. Kun je bevestigen dat je dit echt wilt middels een privé bericht? Dan zal ik ervoor zorgen dat dit vandaag nog gebeurt. 

Groetjes,
Seren

 

Stuur me alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Thanks!

Reageer


Forumvoorwaarden