Vanochtend het bericht dat mijn zoontje buiten de bundel internet zou hebben gebruikt. Een bedrag van 225 euro!! Terwijl hij thuis was met Wifi verbinding!! Hoe kan dit? Ben echt radeloos.. heeft het te maken met nieuwe iPhone??
Beste antwoord door Amy
Bekijk originele reactie
Maandag zal een Moderator reageren op je topic met het verzaak haar een PB te sturen met persoonlijke gegevens om met je mee te kijken en wellicht/hopelijk met een coulance voorstel komen.
Succes.
Dank voor je bericht Rick. Ik hoop het echt…Ongelofelijk dat dit kan terwijl je gewoon thuis bent. Heb thuis internet van KPN waar ik voor betaal en dan nog deze rekening er bij terwijl je er van uit gaat dat je Wifi in huis hebt..
Ieder zijn/haar eigen keuze natuurlijk, maar ik zelf zou nóóit Simyo aanschaffen voor kinderen. Dat is gewoon veel te tricky. Sterker nog: mijn abo loopt nog 11 maanden en als ná deze contractperiode er nog steeds niet een dataplafond of -bescherming is bij Simyo, ga ik overstappen. Een alternatief (ook via het netwerk van kpn) heb ik al gevonden.
Tip/advies, ga met je kinderen in overleg, wijs ze op de ‘gevaren’.
Maar deze maand gaan wij met ons drieën weg bij Simyo 😁.
+7
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hiervan bent geschrokken. Wat
Het klopt ook dat wij waarschuwing sms'jes versturen om extra kosten te voorkomen. Als er na het ontvangen van deze waarschuwingen geen actie wordt ondernomen door het internet bijvoorbeeld uit te schakelen of extra MB bij te kopen betaal je het buiten bundel tarief van €0,15 per MB. Om het beste uit de bundel te halen deel ik graag de volgende pagina met je: Alles over je dataverbruik, MB’s besparen en je internetbundel.
Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat er mogelijk is wat betreft de gemaakte kosten.
Bedankt voor jullie reacties
Groetjes,
Amy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
