In juli kreeg ik van jullie een mailtje dat mijn actieprijzen werden verlengd. In de mail staat o.a.: "Activeer een bundel naar keuze en je internet weer tegen actieprijzen!" Op de pagina waar je je bundels kunt veranderen zie ik de actietarieven staan bij mijn bel en internetbundel. Ik kon me niet opnieuw aanmelden voor dezelfde bundels, dus ik ging er vanuit dat ik zo automatisch weer korting zou krijgen op mijn bundels. Toch zie ik op mijn laatste factuur dat ik meer betaal dan het actietarief. Hoe kan dit?
Groeten,
Koen
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie