Schrikbarende extra kosten buiten bundel bij abonnement, tarieven buiten alle proporties

Ben het helemaal met je eens JH. Het zijn gewoon oplichters. Volgens mij is dat inderdaad het verdienmodel van Simyo.

Heb het nu ook al bij beide kinderen meegemaakt. Ik heb geen enkele melding gehad via de mail terwijl ik wel de rekening via de mail krijg. Ze kunnen het heel eenvoudig melden bij de betalende klant (ouder) maar Ja dan lopen ze natuurlijk veel inkomsten mis. 

En als ze dan een enigszins redelijk bedrag per mb vragen zou ik nergens over klagen. Maar dit zijn inderdaad absurde tarieven. Je bent maar zo honderden euros in een paar dagen kwijt. Het bedrag waar je normaal gesproken een paar jaar een abonnement voor kunt betalen.

Simyo, doe hier wat aan!

De Consumentenbond roept Simyo elk jaar uit tot beste provider..

https://www.simyo.nl/blog/simyo-beste-mobiele-provider-consumentenbond

Mogelijk dat je eens een berichtje naar de ACM kunt wagen?

Iedere provider mag eigen tarieven bepalen. Inclusief zwaar slechte tarieven…

Ze zouden per SMS moeten komen. In het verleden heb ik wel gezien dat mochten ze daadwerkelijk door een technisch probleem bij Simyo niet verstuurd zijn, dat daar coulant mee wordt omgegaan.

Het is een keuze, die nergens verstopt zit. Inmiddels wordt het al diverse jaren aangeboden en ja, overal moeten we rubber tegels neerleggen wat bescherming is moet de standaard zijn (terwijl overigens alle Android toestellen ook prima een waarschuwing en blokkade kunnen doen met een paar instellingen.)

Daarom moet je ook als klant altijd goed kijken bij prijsvergelijkingen tussen alle providers. Want uiteraard is dit alles verdienmodel. Zowel de 0,15€/MB buiten de bundel als de 0,50€/maand of 1€/maand voor een dataplafond. Zo is er bij praktisch alle budgetproviders wel iets te vinden, waar je rekening mee moet houden. Ook budget providers hebben dingen nodig waarop ze verdienen...

Bij Simpel kost een MB buiten de bundel bijvoorbeeld ook €0,15/MB en daar heb je bijvoorbeeld een kosten plafond. Dat kost ook 0,50 euro/maand en daarmee kun je bijvoorbeeld instellen dat je maximaal 10 euro per maand betaald. Dus daar kom je dan met plafond met de huidige acties (1 euro per maand) dus eerst 8,50 euro buiten de bundel, voordat dat bijvoorbeeld ingaat. Ook dat is leuk verdienmodel en wat hier dus gebeurde kan daar dus ook, want die buiten de bundel MBs zijn even duur.

In welke bedrijfstakken kom je dit soort verdienmodellen / woekertarieven nog meer tegen?

Zelfs een toeristenval in Amsterdam is meestal niet zo duur.. 

Ook een thuisbatterij is geen 20x duurder.

Malafide loodgieters en sleutelmakers misschien?

En waarom vinden sommigen dat bij telecomproviders normaal?

Zou je het accepteren als je op een terras een biertje besteld en achteraf blijken de biertjes 50 euro per stuk te kosten?

Zeg je dan ook: ja, het stond aangegeven...

Hoi ​@Michel L,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te lezen dat je beide kinderen ook buitenbundel kosten hebben gemaakt.

Om extra kosten te voorkomen sturen we inderdaad altijd twee waarschuwing sms'jes naar het 06-nummer waar het om gaat zodat de klant actie kan ondernemen. We raden daarom ook aan om deze sms'jes goed in de gaten te houden en valt daarom ook onder eigen verantwoordelijkheid.

We kunnen ons voorstellen dat het voor kinderen misschien lastig is om alert te zijn op deze waarschuwingen en om op tijd actie te ondernemen. Daarom verstrekken wij ook geen abonnementen aan klanten die jonger zijn dan 18 jaar. Als je ervoor kiest om het abonnement op naam en gegevens van de ouder te zetten dan valt dit ook onder eigen verantwoordelijkheid aangezien er niet standaard een dataplafond in onze abonnementen zit. Inmiddels kan je zelf een dataplafond aanschaffen bij je Simyo abonnement. Hier kan je meer teruglezen over ons dataplafond en hoe je dit aanzet. Het dataplafond is dan actief vanaf de 1e van de volgende maand.

Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. Mocht je willen dat ik meekijk naar de kosten van beide kinderen dan kan je mij een privébericht sturen met de 06-nummers en bijbehorende persoonlijke gegevens.

Groetjes,
Amy