Goededag,
Ik perongeluk mijn hotspot aan laten staan toen ik ging slapen, heel stom van mij natuurlijk. De volgende dag werd ik wakker en zag ik dat mijn simkaart geblokkeerd was en dat ik maar liefst 390 euro buiten mijn bundel gebruikt heb! Hier ben ik natuurlijk erg van geschrokken. Ik ben recentelijk van mobiel verandert en had nog geen datalimiet op mijn nieuwe mobiel ingesteld. Normaal heb ik dit wel altijd aan staan. Ik ben al meerdere jaren klant bij simyo maar ik vind dit bedrag wel buitenproportioneel hoog. Ik vroeg mij af of jullie mischien een coulantie regeling hebben?
Met vriendelijke groet,
Koert