Ik ben mijn facturen van de afgelopen maanden aan het bekijken. Het valt me op dat ik een aantal maanden veel kosten heb, die bovenop het abonnement komen. (Ik heb een sim only abonnement met 500 belminuten en 500 mb). Een aantal maanden heb ik meer dan 40,- per maand betaald, terwijl mijn abonnementskosten maar zo'n 27,- zijn. En als ik bekijk hoeveel ik gebeld heb in die maanden is dat minder dan 500 minuten, en internet en sms zijn ook minder dan bundel maximum.
Ik snap dit niet.
Mijn klantnummer is 1278314.
Het gaat bijvoorbeeld over het verschil tussen de maand februari en maart.
Zouden jullie dit voor me kunnen nakijken en toelichten?
Alvast bedankt,
Vriendelijke groet
Beste antwoord door Ernst
Bekijk originele reactie
