Onlangs heb ik een factuur van 73,83 euro gekregen voor belkosten buiten bundel. Ik was me hier niet van bewust, normaal gesproken bleef ik binnen de 500 minuten grens. Dat abonnement kostte 14 euro. Het is extra zuur omdat ik nu zie dat onbeperkt bellen/smsen slechts 12 euro kost! Ik ben dan ook direct daarop overgestapt, maar het factuur van 73,83 staat wel nog. Is het mogelijk om daarin coulant te zijn gezien het feit ik mijn abonnement nu met een jaar verlengd heb en ben overgestapt op onbeperkt bellen/smsen?
Alvast bedankt!
Mobarak
Beste antwoord door Asma
Bekijk originele reactie