Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo

Officiële klacht indienen via de website lukt niet

  • sep 17, 2026 12:43 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 38 Bekeken

Goedemiddag

 

Ik heb de klantenservice net opgehangen en wil officieel een klacht indienen. Hiervoor wordt ik doorverwezen, echter daar kom ik niet uit bijeen officiële klachtenprocedure. 

Graag contact hierover.  Waar kan ik de klacht heen sturen of wie belt mij hierover op.

Graag dus niet meer de klantenservice.

 

Groeten Isto

Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.
 

sep 17, 2026 1:57 p.m. UTC

Hoi ​@Isto,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat de route naar de klachtenprocedure op de website niet duidelijk te vinden is, zeker als een collega van de klantenservice je net daarvoor heeft doorverwezen. Gelukkig heeft ​@JanD de juiste link al met je gedeeld!

De link die ​@JanD stuurde is inderdaad de officiële pagina van Simyo voor klachten. Zoals je op die pagina kunt zien, hebben we geen specifiek online klachtenformulier. In plaats daarvan word je via de knop 'Neem contact op' naar onze contactkanalen geleid. 
Je kunt jouw officiële klacht daarom het beste schriftelijk indienen door een e-mail te sturen naar klantenservice@simyo.nl.

Zodra je e-mail binnenkomt, wordt deze intern geregistreerd en gaan we er direct mee aan de slag om samen alsnog tot een goede oplossing te komen.

Groetjes,
Shaniqua


3 reacties

JanD
Forum|alt.badge.img+7
  • JanD
  • Forum Expert
  • sep 17, 2026 1:03 p.m. UTC

Beste ​@Isto zie onderstaande link om een klacht in te dienen:

https://www.simyo.nl/klantenservice/klacht

Succes

 

    Forum|alt.badge.img+2
    • XTF
    • Actief Simyaan
    • sep 17, 2026 1:06 p.m. UTC

    https://consument.acm.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer ?

    Shaniqua
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • ShaniquaModerator
    • Moderator
    • sep 17, 2026 1:57 p.m. UTC

    Hoi ​@Isto,

    Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat de route naar de klachtenprocedure op de website niet duidelijk te vinden is, zeker als een collega van de klantenservice je net daarvoor heeft doorverwezen. Gelukkig heeft ​@JanD de juiste link al met je gedeeld!

    De link die ​@JanD stuurde is inderdaad de officiële pagina van Simyo voor klachten. Zoals je op die pagina kunt zien, hebben we geen specifiek online klachtenformulier. In plaats daarvan word je via de knop 'Neem contact op' naar onze contactkanalen geleid. 
    Je kunt jouw officiële klacht daarom het beste schriftelijk indienen door een e-mail te sturen naar klantenservice@simyo.nl.

    Zodra je e-mail binnenkomt, wordt deze intern geregistreerd en gaan we er direct mee aan de slag om samen alsnog tot een goede oplossing te komen.

    Groetjes,
    Shaniqua


    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt! 
      ForumvoorwaardenAccessibility statement