Kunnen dit voor mij nakijken?
Groeten Linda
Beste antwoord door Ernst
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Mijn factuur is hoger dan verwacht
Hi! Ik heb een hoge factuur maar vraag me af hoe jullie op die hoge kosten komen. Ik heb niet zo veel meer gebeld maar zit al 30,00 over de bundel heen?? Vraag me af of dit wel klopt.
Kunnen dit voor mij nakijken?
Groeten Linda
Kunnen dit voor mij nakijken?
Groeten Linda
Beste
Zit het probleem misschien in de internet?
U kunt op Mijn simyo waarschijnlijk zien waar die hoge kosten vandaan komen..
Mvg
ALex
Zit het probleem misschien in de internet?
U kunt op Mijn simyo waarschijnlijk zien waar die hoge kosten vandaan komen..
Mvg
ALex
Reputatie 5
+11
Hoi Lindawagner, welkom op het Simyo forum :)
In je gegevens zie ik dat je inderdaad al een paar maanden over je belbundel bent gekomen. Op Mijn Simyo en op je specificatie kun je ook precies zien vanaf wanneer je buiten je bundel bent gaan bellen en sms'en.
Op je factuur staat ook je netto gesprekstijd, in mei was dat 4 uur en 50 minuten. Tel daarbij op dat bij Simyo alle telefoongesprekken op hele minuten worden afgerond. Dan zul je zien dat je huidige 300 min/sms te weinig is.
Je zou er goed aan doen om je bundel te verhogen. Als je een 500 min/sms bundel neemt kost je dat slechts €7 extra aan vaste kosten, maar blijft je wel binnen je bundel.
Dat heeft voor nu weinig nut meer, helaas. Maar als je dit komende maand voor de 25e aanpast, gaat het op 1 augustus in.
@alex32; bedankt voor het meedenken!
In je gegevens zie ik dat je inderdaad al een paar maanden over je belbundel bent gekomen. Op Mijn Simyo en op je specificatie kun je ook precies zien vanaf wanneer je buiten je bundel bent gaan bellen en sms'en.
Op je factuur staat ook je netto gesprekstijd, in mei was dat 4 uur en 50 minuten. Tel daarbij op dat bij Simyo alle telefoongesprekken op hele minuten worden afgerond. Dan zul je zien dat je huidige 300 min/sms te weinig is.
Je zou er goed aan doen om je bundel te verhogen. Als je een 500 min/sms bundel neemt kost je dat slechts €7 extra aan vaste kosten, maar blijft je wel binnen je bundel.
Dat heeft voor nu weinig nut meer, helaas. Maar als je dit komende maand voor de 25e aanpast, gaat het op 1 augustus in.
@alex32; bedankt voor het meedenken!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.