Nu zijn op 28 september de abonnementskosten afgeschreven. Wanneer boeken jullie dit terug? En willen jullie dit zo snel mogelijk stopzetten? En ook van augustus terugboeken?
Beste antwoord door Bas
Bekijk originele reactieBeste antwoord door Bas
Bekijk originele reactieHoi Mirjam,
Goed dat je even aan de bel trekt!
Ik zie inderdaad dat je nagenoeg geen gebruik hebt gemaakt van deze extra internetbundels, dus ik zal de kosten voor je vergoeden. Je ziet dat uiterlijk morgen terug op Mijn Simyo!
Kan ik je nog ergens anders mee helpen?
Groetjes,
Bas
Dag Symio,
Op 31 maart heb ik mijn bundel opgewaardeerd met 10 euro, niet wetend dat vandaag (1 april) de nieuwe bundel inging. Mag ik mijn geld terug? Er staat namelijk bij het gegevensgebruik 26 maart - 25 april. Ik ging er vanuit dat dit de nieuwe periode van de bundel was, dus vandaar dat ik mijn tegoed opgewaardeerd had.
Hartelijke groet,
Mirjam
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.