Skip to main content

.

Goedendag.

Ik heb de waarschuwing-smsjes over het hoofd gezien en ben daardoor (heel erg helaas) met 140 euro over mijn databundel heen gegaan. Met mijn inkomen in zo’n bedrag een absolute ramp. Is er enige mogelijkheid in termijnen aan het bedrag in te voldoen?

Wat zijn de consequenties als het niet lukt om dit aankomende maand te betalen?

Hoi @mdominique,

Bedankt voor je reactie. Oei, ik kan me voorstellen dat je hiervan bent geschrokken!

Als de factuur niet geïncasseerd kan worden sturen wij een herinnering per e-mail en per sms met een betaallink zodat de betaling alsnog voldaan kan worden. Het is bij ons mogelijk om de factuur in termijnen te betalen of een uitstel van betaling aan te vragen. Voor meer informatie over hoe een incasso precies in zijn werk gaat bij ons kan je terugvinden via deze pagina op onze website.

We begrijpen dat deze kosten niet bewust zijn gemaakt en denken daarom graag met je mee. Zou je mij een privébericht willen sturen met het 06-nummer, de volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en e-mailadres? Dan kijk ik graag of we iets voor je kunnen betekenen in de gemaakte kosten 😊!

Groetjes,
Amy