Is mijn verbruik correct weergeven?

Hoi TF119,

Welkom terug op het forum.

Jij houd het verbruik wel erg goed bij :)

Het is gelukkig geen rommeltje bij ons. Het klopt dat je gegevens nu anders eruit ziet. Door een fout was een van je gesprekken dubbel weergeven. Dit inmiddels rechtgezet, vandaar het verschil dat je zag.

De gegevens die je nu op Mijn Simyo ziet kloppen. Je hoeft dus niet bij te betalen :)

Ik houd het gebruik helemaal niet goed bij.  Ik verwacht dat die app dat doet.  Ik krijg nu de indruk dat de administratie niet best werkt.  En als het bij mij niet goed werkt, zal het bij andere klanten ook best fout kunnen gaan.

Op de 19e januari stond de teller op 0.  Ergens voor de 19e is het dus al misgegaan. Na de 19e werd het enige tijd 1 minuut resterend. Pas op de 28e verscheen er ineens een beltegoed van 14 minuten.

Jullie waren er helemaal niet snel bij.

De Simyo widget staat op mijn scherm naast de klok.  Het beltegoed zie je dus iedere dag wel een paar keer. 

Hoe kan een gesprek zomaar twee keer worden beboekt?, vraag ik mij af.  Dat geeft te denken over de kwaliteit van de administratie.

Verder, als het "snel" verbeterd is, hoe kan het dan dat ik eerst de teller van 0 naar 1 minuut zie veranderen (gedurende een paar dagen)? En waarom duurt het dan zo lang voor het beltegoed op de widget ook weer klopt?  Ook dat geeft te denken.

Je hoeft het mij niet meer uit te leggen.  Ik geloof het nu wel.  Maar hopelijk gaan jullie wel iets doen aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de systemen die ermee te maken hebben. 

"Altijd inzicht in je verbruik en overal controle over je kosten met de gratis app ..." roept Simyo op de website. Het zou fijn zijn als je daarop kon vertrouwen.

Over en uit!