Beantwoord

Internet uit, maar toch kosten

Forum|Forum|3 days ago
March 25, 2026
1 reactie
13 Bekeken

HarryHolland
Beginner

“Internetten in Nederland” staat uit, maar er zijn toch kosten in rekening gebracht voor internet verbruik. Dat zou niet moeten kunnen.

Beste antwoord door Sedat

Hoi @HarryHolland,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat er kosten zijn gemaakt. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is en dat je hier niet op zit te wachten.

Als “Internetten in Nederland” uitstaat in je Mijn Simyo account, is het in principe niet de bedoeling dat er kosten voor mobiel internet ontstaan.

Ik kijk dit daarom graag even voor je na. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de wijziging net na het verbruik is ingegaan, of dat er iets anders meespeelt.

Wil je mij een privébericht sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan zoek ik het voor je uit.

Groetjes,
Sedat

+4

Sedat
Moderator
antwoord
Forum|Forum|3 days ago
March 26, 2026

Hoi @HarryHolland,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat er kosten zijn gemaakt. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is en dat je hier niet op zit te wachten.

Als “Internetten in Nederland” uitstaat in je Mijn Simyo account, is het in principe niet de bedoeling dat er kosten voor mobiel internet ontstaan.

Ik kijk dit daarom graag even voor je na. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de wijziging net na het verbruik is ingegaan, of dat er iets anders meespeelt.

Wil je mij een privébericht sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens? Dan zoek ik het voor je uit.

Groetjes,
Sedat

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!

Like

Internet uit, maar toch kosten

1 reactie

Waarom duur doen?

Over telefoons

Populaire telefoons

Sim Only

Prepaid

Merken

Meer weten over

Klantenservice

Download de app

Socials

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload