Internet buiten bundel en hoge kosten

Hoi Wies,

Dat lijkt me wel even schrikken. Je bent je van geen kwaad bewust en ineens zo'n rekening :mad:
In je gegevens zie ik dat je al contact hebt gehad met de klantenservice en dat je gelukkig al tegemoet bent gekomen.
Verder heb ik na laten kijken hoe het zit met de niet-ontvangen SMS en er is geconstateerd dat ie dus niet is verstuurd. Gelukkig kunnen we dat checken, anders zegt straks iedereen met een hoge rekening dat ze 'm niet gehad hebben ;)

Volgende maand krijg je 'm wel, dat is gerepareerd. Met 50% bundel verbruik hoor je ook een SMS te krijgen, dus kun je in de gaten houden of je die ook krijgt?

Het is ook handig om na te gaan waar je dataverbruik vandaan komt. In je verbruik zie ik dat het eigenlijk vanaf het begin van de maand al meteen 'vol gas' is gegaan met je internet.
Bij veel telefoon kun je zien welke apps of welk deel van je besturingssysteem dit veroorzaakt. Hier lees je daar meer over. Ook geven we daar tips hoe je je dataverbruik in de hand kunt houden.

Ik zie ook dat je wel vaker te weinig hebt aan je bundel. Je kunt nog een stapje hoger, dan kom je minder vaak buiten je bundel.