Beste Simyo,
Zojuist heb ik van u een bericht gekregen dat mijn nummer geblokkeerd is door hoge kosten buiten de bundel (223 Euro!!).
Sinds ik op 8 juni een bericht heb gehad dat mijn bundel op was heb ik Mobiele Data & Roaming bewust uitgezet op mijn mobiel, om kosten te voorkomen. Nu zijn er toch allerlei MBs in rekening gebracht, terwijl ik bij mijn weten geen verbruik heb gehad. Zelfs om 2:50 uur in de nacht terwijl mijn telefoon met Wifi was verbonden. Kan het zijn dat er sprake is van een storing bij Simyo?
Inmiddels heb ik het datalimiet aangezet via mijn Simyo, na het lezen van vergelijkbare klachten van andere Simyo klanten.
Graag kom ik met u in contact hoe dit probleem opgelost kan worden, en mijn telefoon weer gebruikt kan worden.
mvg, aec