Hoge kosten buiten bundel, wat nu?

Wellicht bestond het data plafond nog niet toen je abonnee werd (wanneer was dat?),
maar dan heb je altijd later nog de kans gehad dit te nemen. Daar heb je niet voor gekozen.

Een moderator zal zich buigen over een eventuele coulance regeling.

Goed dat je nu wel een data plafond hebt.

Dit is de eerste maand dat ik klant ben bij jullie. Ik ging er vanuit dat het logisch is dat zo'n dataplafond standaard al aan staat. Vooral als de kosten zo enorm oplopen. 

Fijn dat er iemand naar kijkt. Ik hoor graag waar ze op uit komen!

Als ik het goed heb wordt het dataplafond bij het afsluiten gevraagd, dat heb je dan wellicht gemist.

Simyo vindt het buitenbundel gebruik een eigen keuze. Daar kan je van alles van vinden, maar zo is het nu eenmaal. 
 

Je spreekt trouwens over jullie, maar ik werk niet bij Simyo. Gewoon klant net als jij.

Beste ​@Jelle1234 - Jelle.

Buitenbundelkosten lopen bij data snel op €0,15 per MB. Het dataplafond is altijd aan te bevelen. Goede keuze om ze aan te zetten. 

In de antwoorden die je geeft, lijkt het net of je bij Simyo werkt. Vooral wanneer je toezegt dat een moderator naar coulance gaat kijken. 

Ik wacht dan even een antwoord van een echte Simyo-medewerker af 😉

Beste ​@Jelle1234 het forum is voor klanten en door klanten en geen helpdesk van Simyo.

Dankjewel voor je antwoord en je hulp, Roeqajja. Ik heb je een bericht gestuurd! 

Groet, 

Jelle