Mijn zoon van 14 jaar heeft in een paar dagen 200 euro aan kosten omdat hij buiten zijn bundel is gegaan met internet. Blijkbaar heeft hij een paar dagen geen wifi gehad thuis, zonder daarvan op de hoogte te zijn. Hij kreeg pas een melding toen de kosten tot 198,- euro waren opgelopen. Is er een coulante regeling om ons hierin tegemoet te komen? Dit lijkt me niet de bedoeling.
Mvg Tommy
Beste antwoord door Seren
Hoi
Bedankt voor je bericht. Het is vervelend om te horen dat jouw zoon zulke hoge kosten heeft gemaakt. Ik kan me goed voorstellen dat jullie hiervan geschrokken zijn. Zoals
Ik kan helaas geen tegemoetkoming beloven, maar ik wil graag met je meekijken naar de mogelijkheden. Kun je me hiervoor een privébericht sturen?
Groetjes,
Seren
Dag Katana, dat heb ik inmiddels ook gedaan dus voor de toekomst kan dit niet meer gebeuren, dat is fijn. Nu zitten we alleen wel onverwacht met een enorm hoge factuur. Welke mogelijkheden zijn er vanuit Simyo voor een tegemoetkoming?
Vriendelijke groet,
Tommy
---
Welke mogelijkheden zijn er vanuit Simyo voor een tegemoetkoming?
---
Daar zal een moderator antwoord op moeten geven. Hopelijk komt die reactie morgen.
+3Dag Katana, dat heb ik inmiddels ook gedaan dus voor de toekomst kan dit niet meer gebeuren, dat is fijn. Nu zitten we alleen wel onverwacht met een enorm hoge factuur. Welke mogelijkheden zijn er vanuit Simyo voor een tegemoetkoming?
Vriendelijke groet,
Tommy
+7Hoi
Bedankt voor je bericht. Het is vervelend om te horen dat jouw zoon zulke hoge kosten heeft gemaakt. Ik kan me goed voorstellen dat jullie hiervan geschrokken zijn. Zoals
Ik kan helaas geen tegemoetkoming beloven, maar ik wil graag met je meekijken naar de mogelijkheden. Kun je me hiervoor een privébericht sturen?
Groetjes,
Seren
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
