Skip to main content
antwoord

Hoe kan ik mijn simkaart deblokkeren na hoogverbruik?

  • May 13, 2025
  • 2 reacties
  • 44 Bekeken

Kosten gemaakt buiten de bundel, tussentijdse betaling gedaan maar nog steeds geblokkeerd. Hoe hef ik de blokkade op?

~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Beste antwoord door Roeqajja

Hi ​@halima,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen, ik kijk graag met je mee.

Op je aansluiting zie ik inderdaad dat je een aanbetaling hebt gedaan om je simkaart te deblokkeren. Je simkaart is hiermee weer actief. Soms is het nodig om je telefoon nog even helemaal uit te schakelen en daarna opnieuw op te starten. 

Ik hoor graag van je of het hiermee is gelukt.

Bedankt voor je hulp ​@JanD! 😊

Groetjes,
Roeqajja

2 reacties

JanD
  • Forum Expert
  • May 14, 2025

Beste ​@halima , zie onderstaande link voor aanvullende info:

https://www.simyo.nl/klantenservice/factuur/hoogverbruik


Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Moderator
  • antwoord
  • May 14, 2025

Hi ​@halima,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen, ik kijk graag met je mee.

Op je aansluiting zie ik inderdaad dat je een aanbetaling hebt gedaan om je simkaart te deblokkeren. Je simkaart is hiermee weer actief. Soms is het nodig om je telefoon nog even helemaal uit te schakelen en daarna opnieuw op te starten. 

Ik hoor graag van je of het hiermee is gelukt.

Bedankt voor je hulp ​@JanD! 😊

Groetjes,
Roeqajja