Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Factuur versus Contract

  • July 17, 2026
  • 1 reactie
  • 20 Bekeken
A

In  het contract, dd Amsterdam, 02-06-2026, verlenging abbo met aankoop toestel, dat ik meteen volledig heb betaald met Ideal. Ter info, nieuwe bundel is dezelfde als oude bundel (was vanaf nov. 2025).

In het contract staat:

Minimale looptijd: 24 maanden -
Simyo Onbeperkt € 7,00 / maand
Internetbundel 10 GB € 2,00 / maand
12 maanden korting op je internetbundel € -1,00 / maand

Factuur Juni 2026:

Abonnementskosten Periode Bedrag
Simyo Onbeperkt 01.06.26 - 30.06.26 € 7,00
Internetbundel 10 GB 01.06.26 - 30.06.26 € 2,00
12 maanden korting op je internetbundel 01.06.26 - 30.06.26 € -1,00
Totaal abonnementskosten (incl. BTW) € 8,00

Factuur juli 2026:

Abonnementskosten Periode Bedrag
Simyo Onbeperkt 01.07.26 - 31.07.26 € 7,00
Internetbundel 10 GB 01.07.26 - 31.07.26 € 2,00
Totaal abonnementskosten (incl. BTW) € 9,00

Met klantenservice gebeld en om uitleg gevraagd, antwoord “verlengd met toestel, geen korting op sim-only verlenging. Voor het ongemak een 3Gb bundel gratis". Dat zoethoudertje is nog spoorloos in mijnSimyo?!

Dit is toch niet correct tav het contract? Nooit een mail met een correctie contract ontvangen!

En bij mijn partner is hetzelfde gebeurd.

Graag uitleg.

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Addie,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend is. 

Als ik het goed begrijp had je dus een korting van €1,00 op je abonnement voor 12 maanden maar doordat je de aansluiting hebt verlengd in verband met het aanschaffen van een telefoon is deze korting komen te vervallen. Het is begrijpelijk dat dit als niet eerlijk voelt. 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met de 06-nummers waar het omgaat en de bijbehorende persoonlijke gegevens? Dan laat ik dit graag verder onderzoeken door onze technische dienst. Hopelijk komen we dan tot een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak. 

Groetjes,
Amy

1 reactie

Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • AmyModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • July 20, 2026

Hoi ​@Addie,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend is. 

Als ik het goed begrijp had je dus een korting van €1,00 op je abonnement voor 12 maanden maar doordat je de aansluiting hebt verlengd in verband met het aanschaffen van een telefoon is deze korting komen te vervallen. Het is begrijpelijk dat dit als niet eerlijk voelt. 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met de 06-nummers waar het omgaat en de bijbehorende persoonlijke gegevens? Dan laat ik dit graag verder onderzoeken door onze technische dienst. Hopelijk komen we dan tot een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak. 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement