Factuur maar nummerbehoud pas later

Dag Simyo,

Omdat ik voor nummerbehoud heb gekozen en mijn contract ingaat per eind februari vraag ik mij af waarvoor ik nu al een factuur voor de maand december moet betalen bij Simyo terwijl mijn abbonnement van mijn vorige provider tot februari doorloopt? Hoor graag het antwoord.

Groetjes Bianca

Hoi Bianca85, welkom op het forum van Simyo! :)

Je hebt deze decemberfactuur ontvangen, omdat je in december je simkaart hebt geactiveerd via Mijn Simyo, waardoor de aansluitkosten in rekening zijn gebracht, zoals l.vermaas ook al aangaf.

Wanneer je je simkaart vlak voor het ingaan van je abonnement had geactiveerd, waren ze pas later in rekening gebracht 🙂.

Heb ik hiermee je vraag beantwoord?