Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Factuur

  • August 29, 2026
  • 2 reacties
  • 31 Bekeken

Vandaag mijn telefoon ge-update zonder wifi wat in een rekening resulteerde van ruim 300 euro. Ik heb hier geen erg in gehad. Was met andere dingen bezig. Ik kan inmiddels wel weer telefoneren en appen na betaling van een voorschot. Kunt u mij tegemoet komen in de kosten. 

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Keesje06,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je bent geschrokken van de kosten en dat deze niet bewust zijn gemaakt.

Het is begrijpelijk dat je in dit geval niet op tijd actie kon ondernemen om extra kosten te voorkomen. Wellicht helpt het om een dataplafond in te schakelen. Hiermee stopt je internet als je internetbundel op is en voorkom je onverwachte buiten bundel kosten.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag even met je mee.

Bedankt voor je r​eactie @JanD!

Groetjes,
Amy 

2 reacties

JanD
  • JanD
  • August 29, 2026

Beste ​@Keesje06 vandaag kun je tot 17u00 terecht bij Simyo via WhatsApp en morgen tussen 10 en 17u00 via WhatsApp.

Stel in je telefoon in dat deze niet automatisch naar mobiel gaat bij slechte of geen wifi en stel verder in dat bepaalde updates uitsluitend via wifi mogen gebeuren.

 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Leader
  • antwoord
  • August 31, 2026

Hoi ​@Keesje06,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je bent geschrokken van de kosten en dat deze niet bewust zijn gemaakt.

Het is begrijpelijk dat je in dit geval niet op tijd actie kon ondernemen om extra kosten te voorkomen. Wellicht helpt het om een dataplafond in te schakelen. Hiermee stopt je internet als je internetbundel op is en voorkom je onverwachte buiten bundel kosten.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag even met je mee.

Bedankt voor je r​eactie @JanD!

Groetjes,
Amy 

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement