Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Dikke rekening

Beste Simyo,


Mijn schoonvader schrok van een dikke rekening door data buiten de bundel. Hij is niet technisch en had niet in de gaten dat de wifi was weggevallen.
Inmiddels heb ik het dataplafond voor hem aangezet. Is er, omdat dit de allereerste keer is, een eenmalige coulance mogelijk?


Groet,

Ronald 

 

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@GruttePier1480,

Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je schoonvader hoge kosten heeft gemaakt! Ik kan me voorstellen dat jullie hiervan geschrokken zijn.

Om extra kosten te voorkomen sturen wij altijd twee waarschuwing sms'jes. Als er na het ontvangen van deze waarschuwingen geen actie wordt ondernomen en er wordt internetverbruik geregistreerd op de simkaart wordt het buiten bundel tarief van €0,15 per MB in rekening gebracht. Goed dat je inmiddels een dataplafond voor hem hebt aangezet! 

Zou je mij een privébericht willen sturen met het 06-nummer en persoonlijke gegevens van je schoonvader? Dan kijk ik graag even mee naar de gemaakte kosten.

Bedankt voor jullie reacties! ​@wimj12 en ​@JanD

Groetjes,
Amy

Bekijk originele reactie

3 reacties

JanD
  • JanD
  • October 18, 2026

Beste ​@GruttePier1480 goed dat je dataplafond geactiveerd hebt, gaat dan per de 1e van de komende maand in.

Binnen je mobiel kun je automatische overschakeling naar mobiel bij slechte wifi uitzetten, valt onder de rubriek intelligente wifi.

Bij een Androiod telefoon kun je zef ook een datawaarschuwing en -plafond instellen en werkt dan meteen vanaf het moment van instellen.

Vandaag kun je via WhatsApp tot 17u00 contact opnemen met de klantenservice van Simyo, of anders morgen onder werktijd weer via de bekende kanalen.

Succes.

 

    Forum|alt.badge.img+7
    • wimj12
    • Forum expert
    • October 18, 2026

    Meestal wordt er de eerste keer een soort van coulance gegeven, 
    Als je een Android telefoon hebt kun je ook in je toestel een data limiet instellen. Op een iPhone kan dat niet.

      Amy
      Forum|alt.badge.img+8
      • Amy
      • Leader
      • antwoord
      • October 19, 2026

      Hoi ​@GruttePier1480,

      Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je schoonvader hoge kosten heeft gemaakt! Ik kan me voorstellen dat jullie hiervan geschrokken zijn.

      Om extra kosten te voorkomen sturen wij altijd twee waarschuwing sms'jes. Als er na het ontvangen van deze waarschuwingen geen actie wordt ondernomen en er wordt internetverbruik geregistreerd op de simkaart wordt het buiten bundel tarief van €0,15 per MB in rekening gebracht. Goed dat je inmiddels een dataplafond voor hem hebt aangezet! 

      Zou je mij een privébericht willen sturen met het 06-nummer en persoonlijke gegevens van je schoonvader? Dan kijk ik graag even mee naar de gemaakte kosten.

      Bedankt voor jullie reacties! ​@wimj12 en ​@JanD

      Groetjes,
      Amy

      Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
      ForumvoorwaardenAccessibility statement