.

Beantwoord

abb.kosten eerste factuur

  • 22 March 2014
  • 2 reacties
  • 326 Bekeken

Waarom betaal ik op mijn 1e nota 4x abb. Kosten?. Ik heb niet gebeld en 1x sms en 85 mb gebruikt. Zit dus ver onder mijn abonnement en betaal meer dan 3x het verwachte bedrag! Daar wordt ik niet vrolijk van.
icon

Beste antwoord door Groentjuh 22 March 2014, 23:26

Bekijk originele reactie

2 reacties

Reputatie 7
Badge +9
De eerst factuur is altijd iets anders dan de gene die daarna volgen.
De eerst factuur bevat:
 - aansluitkosten (à 15 euro)
 - abonnementskosten voor de dag dat je klant werd tot de laatste dag van die maand. Dat zijn dus de abonnementskosten tot 28 februari. (zie je als 2x abonnementkosten, want je hebt een belbundel en een data-bundel)
 - abonnementskosten voor de tweede maand(maart), die je vooruit betaald. (ook 2 keer, want ook weer bel- en databundel = 4x totaal)
 - Eventuele verbruikskosten (kosten buiten de bundel)

De volgende factuur bevat enkel de abonnementskosten voor april en verbuikskosten(kosten buiten de bundels) voor maart en zal daardoor aan het verwachtte maandbedrag voldoen, als je niets buiten je bundels doet.
Reputatie 5
Badge +11
Hoi loes geelen, welkom op ons forum :)

Ben je voldoende geholpen door het antwoord van Groentjuh?

Groentjuh, dank voor het antwoorden!

Reageer