Vraag over factuur

Hallo,

Ik heb de afgelopen twee maanden te veel betaald voor mijn abbonement. Ik had een bundel van 300 bel/sms (7 euro) en een blackberry bundel (12,50). In de maand oktober heb ik 38 euro moeten betalen, en over november 45 euro. 
Dit is niet juist, kan iemand mij hiervan de reden geven? 

Met vriendelijke groet,

Lot