Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Verbruikt lijkt niet te kloppen

  • 27 August 2012
  • 4 reacties
  • 499 Bekeken
S
Goedemiddag,

Ik heb een vraag betreffende de verbruikskosten van mijn abonnement. Ik heb een Simyo zelden en 1000 SMS bundel per maand.
Nu zie ik in het overzicht van augustus, tot mijn grote verbazing dat de SMS kosten de pan uitrijzen, dat de SMS-jes van het "zelden-abonnement" reeds verbruikt zijn maar dat van de 1000 SMS bundel nog geen enkele SMS afgeschreven is. Graag ontvang ik hier een helder en duidelijk antwoord op.

Gr.
Jan Melle
icon

Beste antwoord door Wayne 29 August 2012, 09:54

Bekijk originele reactie

4 reacties

S
Goedemiddag,

Ik heb een vraag betreffende de verbruikskosten van mijn abonnement. Ik heb een Simyo zelden en 1000 SMS bundel per maand.
Nu zie ik in het overzicht van augustus, tot mijn grote verbazing dat de SMS kosten de pan uitrijzen, dat de SMS-jes van het "zelden-abonnement" reeds verbruikt zijn maar dat van de 1000 SMS bundel nog geen enkele SMS afgeschreven is. Graag ontvang ik hier een helder en duidelijk antwoord op.

Gr.
Jan Melle



Goedemiddag helpdesk,

Nog geen reactie mogen ontvangen .... Graag jullie reactie!

JM
W
Reputatie 2
Badge +1
Welkom op het forum Schippers,

Door een fout was de sms bundel voor deze maand niet correct geactiveerd. Wij hebben de sms bundel bundel inmiddels toegevoegd en de onterechte verbruikskosten gecrediteerd. De correctie zal op jouw eerstvolgende factuur zichtbaar zijn.

Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,WayneSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt.
W
Goedemorgen,

Ik zag bij mijn verbruik dat ik op 28-08-2012  een sms naar het buitenland had verstuurd.
Maar ik herinnerde het mij niet. En dat klopt want volgens mijn telefoon heb ik ook geen bericht
naar het buitenland verstuurd.

Het gaat maar om 0,25 maar toch vind ik het vreemd.

Vriendelijke groet,
Wouter van der Heijden
06-47569978
W
Reputatie 2
Badge +1
Hey WoutervanderHeijden,

Het smsje is verstuurd naar het Verenigd Koninkrijk en is afkomstig van Facetime of Imessage. Klopt het dat je gebruik maakt van een Iphone? We kunnen het versturen van deze sms niet voorkomen. Dit zou je vanuit je toestel wel kunnen uitschakelen. In dit topic staat meer over dit smsje uitgelegd.
Groetjes,WayneSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden