Hallo,
Door een haperende WiFi verbinding, heb ik in augustus extreem veel mb buiten mijn bundel verbruikt, een rekening van meer dan 200 euro tot gevolg. Omdat ik nog zelden sms-jes verstuur, had ik jullie waarschuwingen niet opgemerkt. Ik heb ondertussen een grotere bundel genomen om dit voor de toekomst te voorkomen. Kunnen jullie hiervoor coulance tonen?
Alvast bedankt
Beste antwoord door Tessanne
Bekijk originele reactie
+6
Hi Daniel99,
Welkom op het Simyo forum!
Goed dat je contact hebt opgenomen. Het is erg begrijpelijk dat het nooit jouw bedoeling is geweest om zulke hoge kosten te maken. Om deze situatie in de toekomst te voorkomen zou ik je willen aanraden om nog even naar de instellingen in jouw telefoon te kijken met behulp van dit blog. Hierin staan een hoop handige trucjes waarmee je ongewenst verbruik buiten de bundel in de kiem kan smoren.
Zou je mij een privébericht willen sturen? Dan kijk ik graag even met je mee naar de gemaakte kosten. :)
Groetjes,
Tessanne
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.