Sorry dat ik zo veel vragen stel hoor, maar ik begrijp mij factuur van februari niet helemaal. Er staat namelijk dat ik twee internetbundels moet betalen. Een voor februari en een voor maart. Maar hoort de bundel voor maart niet bij de factuur voor maart? Bovendien verschillen de prijzen tussen de internetbundel 200 in februari en internet bundel 200 in maart. Het gaat om dezelfde bundel, dan hoort de prijs toch niet te verschillen?
Ook als je mijn bel minuten en smsjes bij elkaar optelt, kom je op een aantal uit wat binnen de bundel valt. Toch zijn hiervoor extra kosten in rekening gebracht. Hoe zit dit precies? (Natuurlijk gaat dit niet om de kosten om te bellen vanuit het buitenland!)
Met vriendelijke groet,
Aniek
Beste antwoord door Dries
Bekijk originele reactie