Waarom kan ik niet internetten in het buitenland?

Hoi MiguelJorge,

Welkom op het Simyo Forum! Leuk dat je bent overgestapt naar Sim Only, nu kun je ook buiten Nederland gewoon online blijven. :)

Uiteraard is het dan wel handig als het werkt. Ik heb even meegekeken naar je aansluiting en zie dat je netwerkinstellingen goed staan op Mijn Simyo. Ook lijkt het er op dat je vanaf 11 oktober iedere dag internet hebt verbruikt in het buitenland via je simkaart. Er is zelfs nog een verbinding geregistreerd nadat je dit bericht hebt geplaatst, het is echter niet heel veel. Het kan zijn dat dit te maken heeft met je locatie en de dekking van het lokale netwerk. Voor de zekerheid heb ik je netwerkinstellingen gereset, zou je je telefoon voor vijf minuten willen uitzetten? Loop vervolgens ook nog even je APN-instellingen na via onze Toestelhulp. Kies hierbij jouw telefoon en ga bij 'internet' naar 'handmatig instellen'.

Mocht je hierna nog steeds problemen hebben met je verbinding, laat je telefoon dan handmatig naar alle beschikbare netwerken zoeken. Selecteer een ander netwerk dan waar je automatisch mee bent verbonden.

Houd je ons op de hoogte van de situatie?

Groetjes,
Els