Waarom kan ik niet internetten in het buitenland?

Hoi Svein,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat onhandig dat het niet lukt om in het buitenland te internetten! Ik heb je aansluiting erbij gepakt en je instellingen staan daar goed. Dat is mooi! Dat betekent dat je de optie 'Internet op je mobiel - buitenland' netjes aan hebt gezet via Mijn Simyo > Instellingen > Netwerkinstellingen. Deze optie heb ik toch een reset gegeven voor je, waarmee ik de instellingen opnieuw aangemeld heb op 't netwerk. Wil jij je toestel een kwartier uitzetten en daarna weer aandoen?

Als dat niet werkt, wil ik toch even met je kijken naar je APN instellingen.Je kunt deze instellingen nakijken door op je mobiel te gaan naar Instellingen > Mobiele netwerken > Namen toegangspunten. Daar voeg je een nieuwe APN toe met de volgende gegevens:

APN: portalmmm.nl
Gebruikersnaam: KPN
Wachtwoord: GPRS

In welk land bevind je je nu, trouwens? Dan kan ik je vertellen wie onze roamingpartners zijn daar, zodat je kunt verbinden met die netwerken. Je verbindt met een ander netwerk door op je toestel te gaan naar Instellingen > Aanbieder. Heb je alle mogelijke netwerken al uitgeprobeerd?

Mocht dit allemaal niet werken, wil je dan je simkaart in een ander toestel plaatsen en andersom? Zo kom je erachter waar het probleem nou precies ligt. Dan weet je ook meteen of het iets uitmaakt dat je toestel een refurbished Verizon toestel is.

Laat je 't me weten?

Groetjes,
Jihane