waarom dubbele kosten voor een inkomend gesprek die ik niet opneen wanneer ik in het buitenland verblijf US. Er wordt 2x €1.27 berekend voor een niet opgenomen belletje, hoe is dit mogelijk??

Hoi @Dbas,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je kosten hebt voor een onbeantwoorde oproep.

Heb je misschien je voicemail aanstaan? Een oproep die wordt doorgeschakeld naar de voicemail terwijl je in het buitenland bent wordt geregistreerd als een daadwerkelijk gesprek en brengt dus kosten mee. 

Ik zie de kosten echter niet terugkomen bij je aansluiting. Wil je mij een privé bericht sturen met daarin je telefoonnummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en je e-mailadres? Wij kijken er dan samen even naar.

Groetjes,
Ashley