Ondanks redelijk veel vraag naar de optie om data buiten zone 1 te blokkeren, heeft Simyo nog steeds enkel de optie om internet geheel uit te zetten en om internet uit te in al het buitenland (inclusief zone 1 landen, waar data gewoon binnen de bundel valt).

In mijn ervaring, als behulpzame klant van Simyo, is Simyo simpelweg niet van dit soort beveiligingen (een dataplafond kan immers ook niet) en raad ik dan simpelweg aan om indien je zulke beveiliging wilt van jouw provider, dat je dat bij een andere provider gaat zoeken, die dat soort bescherming wel kan leveren.

Simyo is er transparant over dat ze dat soort bescherming niet biedt en dat vinden ze genoeg!

Ik schat in dat die 50% coulance alles is dat je van Simyo kan krijgen.

Ik ga inderdaad op zoek naar een andere provider. Waar ik eerder heel enthousiast was over Simyo en het iedereen aanraadde, ben ik door dit voorval volledig omgedraaid naar het tegenovergestelde. Pure teleurstelling. 

Als je "ver” van zone 2, 3 en 4 afblijft dan is dit natuurlijk geen probleem. Met een toestel met Android kan je op het toestel een dataplafond instellen en dan is Simyo een prima provider. Jouw gebruik doordat je in de luchtvaart werkt kan anders zijn dan het voor andere is.

Ik weet dat er bijvoorbeeld een roze provider is, die enkel internet toestaat met een bundel voor dat gebied. Die bundels zijn wel prijzig, maar op die manier heb je nooit last van kosten buiten zone 1.

Een andere budget provider (bekend van vingertjes) blokkeert standaard al je internet buiten Nederland en zone 1 landen. Je moet om daarbuiten te kunnen internetten elke 30 dagen een SMS sturen.

Van andere provider weet ik het niet.

Hi @MarcNijmegen,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat er extra kosten zijn gemaakt buiten je bundel!

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat de optie “Internet in het buitenland” aan staat. Ik raad aan om deze optie in het vervolg uit te schakelen. Hiermee is het niet mogelijk om internet te verbruiken in het buitenland.

Wij versturen altijd grensberichten met de tarieven zodra je in het buitenland bent, omdat je deze optie uit hebt staan heb je het grensbericht dus niet ontvangen. Ik raad aan om deze optie in te schakelen zodat je op tijd op de hoogte bent van onze tarieven in het buitenland. Je kunt onze tarieven ook hier terugvinden.

Ik lees dat je al een vergoeding hebt ontvangen via een ander kanaal. De kosten die je maakt zijn je eigen verantwoordelijkheid. Omdat wij begrip kunnen hebben voor de situatie kunnen wij een deel van de rekening kwijt schelden, maar het is niet mogelijk om alle kosten kwijt te schelden.

Bedankt voor je hulp @Groentjuh!

Groetjes,
Roeqajja