Kan mijn voicemail uitgezet door Simyo worden als ik in het buitenland ben?

Hallo,
Helaas ben ik vergeten om mijn voicemail uit te zetten in Nederland en een persoonlijke code aan te maken.
Kan een IT-medewerker van Simyo mijn voicemail uitschakelen? Ik las op het forum die mogelijkheid. Terug in ´t land bel ik Simyo om de voicemail weer te activeren. Alvast bedankt.