Skip to main content

Ik zie zojuist dat ik over mijn bundel heen ben gegaan. Ik zie dat ik een bericht heb gekregen dat ik geblokkeerd ben vorige maand. Heel fijn anders waren de kosten nog hoger. Alleen mijn telefoon stond op vliegtuigmodus en ik kreeg geen bericht dat ik extra kosten maakte. Ook weet ik dat ik nog ver onder mijn databundel zat. Kunt u hierna kijken aub? 

Hi @7078mandy,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Ik zie inderdaad op je aansluiting dat je kosten hebt gemaakt in Japan. Wij hebben je een grensbericht verstuurd waarin je onze tarieven terug kunt vinden, heb je deze sms gezien? In Japan zijn je bundels namelijk niet geldig en betaal je een buitenbundeltarief voor het sms’en internetten en bellen. Je kunt onze tarieven ook terug vinden op onze website. Je kunt het beste een lokale simkaart aanschaffen zodra je buiten zone 1 reist, hiermee ben je namelijk voordeliger uit. :)

Groetjes,
Roeqajja

Reageer


Forumvoorwaarden