Hoe kan ik voorkomen dat ik weer geen internet heb in het buitenland?

Hoi ​@Marin1,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt! 

Ik zie dat je van ​@Friesian (bedankt!!) al een aantal tips hebt gekregen.

Zojuist heb ik even meegekeken op jouw aansluiting en zie ik dat je best een verouderde simkaart hebt, namelijk uit 2015 klopt dat? Een oude simkaart kan op den duur voor wat problemen zorgen zo ook de verbinding in het buitenland bijvoorbeeld. Ik stuur je daarom graag kosteloos een nieuwe simkaart op. Je kan mij hiervoor een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. Nadat ik de nieuwe simkaart voor je heb aangevraagd ontvang je deze binnen 2 a 3 werkdagen. Let er wel op dat het alsnog kan voorkomen dat je handmatig een netwerk moet selecteren in sommige landen of dat je de telefoon uit en aan moet zetten als je de grens over bent zodat de simkaart kan verbinden met het aangeboden netwerk in dat land. 

Ik zie graag je bericht tegemoet! 

Groetjes,
Amy