geen internet in het buitenland.

Hoi ​@joepieniwsel,

Wat vervelend dat je ondanks al je inspanningen geen internetverbinding hebt in het buitenland, zeker als alles in Nederland wel goed werkt.

Zou je controleren als je al deze stappen hebt gevolgd?:

• Zorg dat in Mijn Simyo de opties ‘Internet’ en ‘Internet in het buitenland’ aan staan.
• Kijken of er een software-update beschikbaar is. Als die er is kun je updaten.
• Zet op je toestel mobiele gegevens en dataroaming aan.
• Start je toestel opnieuw op nadat je deze opties hebt gecontroleerd of aangepast.
• Controleer of de juiste APN-instellingen zijn ingesteld. Je vindt de instructies hiervoor op https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/internet-handmatig-instellen
• Probeer handmatig een netwerk te selecteren via de instellingen van je toestel. Instructies: https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/netwerk-handmatig-selecteren

Mochten deze stappen niet geholpen hebben, dan mag je mij een privébericht sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens. Zo kunnen we samen zoeken naar een oplossing.

Groetjes,
Shaniqua