geen bereik in Amerika, wat kan ik hieraan doen?

Hoi @Annav. 

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen bereik hebt in Amerika! Ik ben even benieuwd naar wat voor telefoon je precies hebt? Het zou namelijk goed kunnen dat je met het verkeerde netwerk bent verbonden. Ook kan het zijn dat bepaalde instellingen niet helemaal goed staan. Lukt het wel om SMS’jes te versturen?

In Amerika heeft Simyo onder andere met de volgende providers afspraken:

• Jasper
• T Mobile USA
• AT&T Mobility
• VIAERO

Tot slot is het misschien nog fijn om te weten dat je bundels niet geldig zijn in de VS. Voor meer informatie verwijs ik je graag door naar https://www.simyo.nl/tarieven/buitenland

Ik hoor graag nog even van je wat voor telefoon je hebt. 😊

Groetjes,
Rutger

Hoi @Annav,

Helder. Ikzelf denk dat het handiger is om je even via een privé-bericht te helpen. Op die manier kan ik gerichter naar het probleem kijken. Zou je in het privé-bericht de volgende gegevens ter verificatie even mee kunnen sturen? Het gaat om de geboortedatum, het volledige adres en e-mailadres. En uiteraard het telefoonnummer waar het om gaat. 😊

Ik hoor het graag van je!

Groetjes,
Rutger