Skip to main content
antwoord

Buitenlandbundel gekocht maar toch €40,- in rekening gebracht, hoe kan dit?

  • July 23, 2025
  • 3 reacties
  • 47 Bekeken

Klacht maar krijg geen contact!

Voor mijn reis naar turkije heb ik extra data aangekocht maar desondanks is er 40 euro in rekening gebracht! Hoe krijg ik contact met iemand die dit kan oplossen?!Ti

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Beste antwoord door Seren

Hi ​@Neil234,

Bedankt voor je bericht, goed dat je hiernaar informeert! Ik heb gelijk gekeken naar jouw aansluiting en ik zie inderdaad dat je een buitenlandbundel hebt gekocht voor Turkije. Maar ik zie verder geen buitenbundelkosten. De kosten die je waarschijnlijk terugziet, zijn de kosten van de buitenlandbundel plus jouw gebruikelijke abonnementskosten. Dat komt samen uit op €40,52.

Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik dat graag.


Groetjes,
Seren

3 reacties

Forum|alt.badge.img+7
  • Forum expert
  • July 23, 2025

Hoe heb je die extra data gekocht?


JanD
  • Forum Expert
  • July 24, 2025

Beste ​@Neil234 even bellen of WhatsAppen met Simyo.

 


Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community manager
  • antwoord
  • July 24, 2025

Hi ​@Neil234,

Bedankt voor je bericht, goed dat je hiernaar informeert! Ik heb gelijk gekeken naar jouw aansluiting en ik zie inderdaad dat je een buitenlandbundel hebt gekocht voor Turkije. Maar ik zie verder geen buitenbundelkosten. De kosten die je waarschijnlijk terugziet, zijn de kosten van de buitenlandbundel plus jouw gebruikelijke abonnementskosten. Dat komt samen uit op €40,52.

Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik dat graag.


Groetjes,
Seren