Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Bellen in de Verenigde Staten lukt niet, wat kan ik doen?

  • 6 June 2023
  • 8 reacties
  • 225 Bekeken
W
Badge

Hi! Ik heb dit onderwerp al verschillende keren voorbij zien komen maar ondanks alle oplossingen worden geboden krijg ik het niet voor elkaar: ik krijg geen contact met een provider nu ik in de V.S. ben. 

Ik heb een gloednieuwe Iphone 14, bellen in het buitenland staat aan op Simyo, heb de telefoon meerdere keren opnieuw opgestart en ook handmatig selecteren haalt niks uit ondanks dat ik 5 verschillende providers in mijn lijst krijg. 

Ik ben gisteren aangekomen en moet nog 10 dagen door hier en ben volledig onbereikbaar. Please help!

 

Willem 

icon

Beste antwoord door Ray 7 June 2023, 07:20

Bekijk originele reactie

8 reacties

R

Hoi @WillemW. 

Wellicht kun je ook even controleren of je APN instellingen juist zijn. Dat kun je hier op deze pagina doen bij tabblad iOS. Ook moet roaming aanstaan op je toestel. 

Hou er wel rekening mee dat bellen en internet in de VS erg duur is. 

https://www.simyo.nl/klantenservice/roaming/sim-only

Een lokaal simkaartje is aanbevolen. 

Klant
Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @WillemW.,

Bedankt voor je bericht. Wat lastig dat je geen verbinding hebt in de VS!

Zoals @Ray zegt valt het internetten en bellen (ook gebeld worden) in de VS niet binnen je bundel, je betaalt hier een buitenbundeltarief voor. Wij raden daarom inderdaad aan om een lokale simkaart aan te schaffen, hiermee ben je voordeliger uit. Bedankt voor het delen van de tarieven, Ray 😊! Je kunt eventueel onze tarieven ook nog via onze website bekijken. 

Ik heb zojuist je simkaart opnieuw aangemeld aan het netwerk. Zou je je telefoon nog even voor 10 minuten uit kunnen schakelen? Ik hoor dan graag van je of dit heeft geholpen!

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
W
Badge

Hi Roeqajja en Ray, 

 

dank voor jullie adviezen. Het gaat mij er vooral om dat ik gebeld kan worden mocht er bijvoorbeeld een noodgeval zijn (o.a. door alarmcentrale vanwege mijn eigen bedrijf). Data is niet relevant, daarvoor kan ik WiFi gebruiken op kantoor en in hotels. 

Ik heb de telefoon inmiddels weer twee keer opnieuw opgestart en zowel automatisch als handmatig netwerken geselecteerd maar niks doet het. 

What else can we do? 

 

Groeten,

Willem 

R

@WillemW. 

Staat 4G bellen aan? Het kan zijn dat dit een vereiste is.

 

Klant
W
Badge

Hi Ray, 

ik heb zowel 4g als 5g geprobeerd, maakt vooralsnog geen verschil. 

 

R

@WillemW. 

4G bellen, ook wel VoLTE genoemd, is letterlijk bellen over het 4G netwerk. Je telefoon valt dan niet meer terug naar 2G of 3G tijdens het gesprek.

Apple Support

Hoop dat dit helpt :)

Klant
W
Badge

Hi Ray, 

ik heb inmiddels alles geprobeerd maar niks werkt. Het lijkt me niet aan het toestel te liggen maar aan de sim aangezien ik dit topic vaker voorbij heb zien komen en het een gloednieuwe iphone betreft. Ik vlieg woensdag weer terug naar NL dus het maakt voor nu niet veel meer uit maar ik moet zeggen dat ik sterk twijfel of ik ga overstappen naar een andere aanbieder als dit niet heel simpel te fixen is. Ik wil gewoon kunnen bellen in het buitenland, internet maakt me eigenlijk helemaal niet uit. (Ondanks dat ik je pogingen te helpen enorm waardeer maar uiteindelijk moet het gewoon werken). 

 

Groeten,

 

Willem 

Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @WillemW.,

Bedankt voor je reactie. Ik kan begrijpen dat je dit graag opgelost wilt hebben! 

Ik zou je een nieuwe simkaart kunnen versturen. Zou je mij een privébericht willen sturen met je persoonlijke gegevens (geboortedatum, adres en e-mailadres) hiervoor? Je bent nu waarschijnlijk niet meer in de VS om de nieuwe simkaart uit te testen, maar ik hoor graag van je of de nieuwe simkaart heeft geholpen zodra je weer in het buitenland bent!

Nogmaals bedankt voor je hulp @Ray! 😄

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden