Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Why am i not receiving text messages from non-EU countries?

  • 14 March 2024
  • 3 reacties
  • 18 Bekeken
M

Hello,

I use a normal sim card.

I have issues receiving text messages from foreign countries outside of European Union, especially third party OTP.

Just like for this person: https://forum.simyo.nl/bellen-sms-en-netwerk-en-nummerbehoud-85/not-receiving-text-messages-what-now-45933

I cannot receive an OTP from services such as my Singaporean bank account. The previous topic was not solved, and this is problematic for me to access to some of these important services.

The text messages are not classified as spam, I just don’t received anything.

Could you help me solve this issue?

Thank you

icon

Beste antwoord door Amy 18 March 2024, 15:26

Bekijk originele reactie

3 reacties

Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hello @Moonpolis,

Thank you for your message. I'm sorry to read that you can not receive these text messages! As my colleague did for the other customer i also put a reset on your simcard. Can you turn off the phone and try if it works after this? 

I would like to hear from you.

Greetings,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!
M

Hello,

Unfortunately, the reset did not solve the problem.
I tried to retrieve an OTP for the non-EU country and unfortunately it did not work.
If this can help, depending on the platform used to send this OTP (website vs mobile app), I will receive (website) or not (mobile app) an OTP.
So I believe it might be a different provider being used, but not a clue why in one case it would work, and not in another case.

What is the next step?

Thank you

Amy
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Hello @Moonpolis,

Thank you for your reply. I just contacted our Network Specialist and they indicate that this happens more often in Romanian banks. It is quite possible that they have something blocked that prevents you from receiving a text message from them. I would advise you to contact them about this to find out. Hopefully they can solve this for you!

I would like to hear from you 😊.

Greetings,
Amy

Stuur me alleen een privébericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden